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南京市市长质量奖(个人奖)评定标准细则(试行)
发布时间:2016-10-8 10:31:09  浏览次数:
 
评审指标评审内容
一、基本条件
     (30分)
政治素质
     (8分)
1、坚持四项基本原则,在政治上同党中央保持一致;(2分)
     2、认真执行党的路线、方针、政策,学习实践科学发展观,自觉坚定理想信念;(2分)
     3、模范遵守党纪政纪,组织纪律性强,廉洁自律;(2分)
     4、密切联系群众,全心全意为人民服务。(2分)
道德品质
     (6分)
1、自觉遵守公民道德规范,遵守各项法律法规;(2分)
     2、诚实守信,言行如一,具有正确的人生观、价值观;(2分)
     3、自觉履行公民义务,具有强烈的责任感和使命感;(2分)
职业操守
     (8分)
1、热爱本职工作,忠于职守,无私奉献,具有崇高的职业荣誉感;(2分)
     2、模范遵守组织内部各项规章制度,公私分明;(2分)
     3、在工作中秉持守法诚信的基本要求,维护组织的根本利益和社会的公平正义;(2分)
     4、具有强烈的创新意识和良好的创新能力,锐意进取,勇于开拓。(2分)
社会评价
     (8分)
1、组织内部颁发各种荣誉;(4分)
     2、组织外部颁发各种荣誉。(4分)
二、关键要求
     (一)高层管理者
     (70分)
经营理念与经营战略
     (30分)
1、树立科学的发展观,关注未来, 熟悉并执行国家质量方针、政策和法规,重视并亲自推动质量工作;(6分)
     2、确定企业的使命、愿景和价值观,将质量追求与质量发展纳入企业总体战略,充分体现追求卓越的核心价值观;(6分)
     3、制定质量战略或规划,展开落实到有关部门,并通过年度质量工作计划实施和措施保证,实施质量战略产生良好的近期效果和长远影响;(6分)
     4、引导组织充分认识,理解质量是生命,质量管理是生命线的质量经营管理理念,大力营造质量文化,并影响其他相关方;(6分)
     5、组织的质量责任制健全,并严格贯彻执行。(6分)
质量创新和质量文化
     (20分)
1、结合组织实际积极、学习 、推广、应用当前国内外先进的质量管理理论和方法,取得明显成效。(4分)
     2、在质量理论和方法的创新中成绩显著,其新的经验和成果具有被普通推广运作的价值。(4分)
     3、建设诚信的质量文化和先进的质量经营管理体系,关注员工的需求和期望,营造学习、创新、开拓进取、团结奋进的优良环境。(4分)
     4、科学地协调和正确处理好社会、顾客、组织、员工和相关利益方等五个方面的利益关系,尊重、关心、爱护员工和合作伙伴,在利益分配、双向沟通和绩效测评等方面不断创新,组织的凝聚力和竞争力不断提高。(4分)
     5、建立自觉抓质量的长效机制,有创新、有特色,效果明显,在省内、行业内有较大影响,并被广泛推广应用。(4分)
业绩
     (20分)
1、近三年组织的主要绩效指标处于国内同行领先水平,主要质量指标名列前茅。(8分)
     2、近三年顾客满意度和员工满意度横向比在同行业处于领先水平,纵向比有明显提高。(4分)
     3、组织或个人的社会知名度较高, 组织或个人在社会享有较好的美誉度,获得政府质量、管理等方面表彰。(4分)
     4、编著有关质量论文、专著、译著、教材等,并在一定范围内发表或发行。(4分)
二、关键要求
     (二)中层管理者
     (70分)
管理经验和专业技术
     (30分)
1、充分理解和实践以顾客/市场为中心的理念。(4分)
     2、充分理解组织的愿景、使命和价值观,在部门分解落实质量战略与规划,通过各种途径努力使工作范围内的全体员工都能充分理解和贯彻执行,实现战略目标。(8分)
     3、在建立和完善组织(部门)的质量管理体系中起到积极的指导、示范作用。(4分)
     4、掌握现代质量管理/经营管理的理念和方法, 在组织内传播先进的质量管理/经营管理理念、方法、技术,并取得明显效果。(4分)
     5、向组织外部传播质量管理/经营管理方法、技术应用经验和创新经验,带领其他组织共同提高管理水平。(4分)
     6、结合岗位工作的特点,保持质量稳定提高的措施有效。(6分)
质量攻关和改进
     (20分)
1、近三年来在攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点方面成绩显著,对企业的发展大局有明显的推动作用,或为企业创造了可观的经济效益。(10分)
     2、解决难点和疑点的思路、方法以及形成的规范(技术、管理)或制度,具有较高的推广应用的价值。(10分)
业绩
     (20分)
1、主要经营业绩/质量指标处于同行业、组织内各部门的领先水平。(5分)
     2、所属部门在省级以上的岗位、技能大赛中多次获奖。(5分)
     3、所属部门获得政府的质量方面的表彰。(5分)
     4、编著有关质量的经验交流稿、论文、专著、译著、教材等,并在一定范围内发表或发行。(5分)
二、关键要求
     (三)员工
     (70分)
敬业精神
     (12分)
1、具有良好的职业道德,诚实、守信、敬业、勤业,长期坚持一丝不苟的工作作风,对本组织(部门/集体)形成良好的工作作风具有明显的推动作用。能高标准、高质量、高效率地完成各项工作。(6分)
     2、本职岗位的工作质量长期保持优秀。(6分)
在质量管理体系建立与运行中的作用
     (18分)
1、坚决贯彻组织的质量方针,为组织质量目标实现作出了杰出贡献。在建立和完善组织(部门/集体)的质量管理体系中,参与体系建立和改进工作,为体系有效运行做出了积极努力。在组织的质量管理体系有效运行中起到模范带头作用。(4分)
     2、结合本岗位的特点,运用质量技术等方法,开展质量改进活动,解决实际问题,提高质量,降低成本。(5分)
     3、注重顾客需求信息,提出改进意见并积极参与,效果显著。(5分)
     4、不断学习、探索和改进,创造和总结适合本岗位且行之有效的质量工作方法,在实践中取得显著的成果,得到组织、行业和/或专家的认可,被组织、同行广泛采用。(4分)
岗位技能
     (20分)
1、有过硬的岗位操作、经营和服务技能,有一专多能的本领。(6分)
     2、无保留地传授岗位操作、经营和服务技能,以点带面,对提高组织(部门/集体)总体水平做出重要贡献。(6分)
     3、具有攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点的能力,成绩突出。(8分)
业绩
     (20分)
1、在岗位操作、经营和服务技能的评比中多次获得省级以上优胜奖励。(8分)
     2、完成的产品质量、工作质量、服务质量指标连续多年名列前茅,在组织(部门)内为各方面所公认。(8分)
     3、编写有关质量的经验交流稿和/或论文等,并在一定范围内发表。(6分)
二、关键要求
     (四)其他人员
     (70分)
 凡是在南京市区域内,从事质量理论、方法、工具研究及应用推广的,为南京质量工作作出卓越业绩或作出重大贡献的市民、居民,满足基本评价要求的,也可以开展评价,参照以上三类人员评审内容酌情评价。
     例如:
—— 在质量领域的理论研究上有重大创新,并引起国内外的广泛关注和好评;
—— 在质量法制与司法上有重大贡献,并得到国家的采纳,产生重要的社会影响;
—— 在国际标准制定上有重大贡献,并有重要的经济效益、重大的社会影响;

—— 在长期从事质量教育、培训、宣传、出版等工作中作出杰出贡献;

—— 在打假治劣、维护消费者权益中,为维护社会主义市场经济秩序作出杰出贡献;在质量管理、质量检测、计量、标准化、工程监理、认证认可等专业机构中,长期从事质量工作,并作出杰出贡献。

 
 
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